Déclaration d’accessibilité
La Direction de la Communication et de la Marque de SNCF, éditrice du site « 39·45 », s’engage à rendre ce site accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, SNCF met en œuvre sa stratégie et ses actions en faveur de l’accessibilité numérique.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site 39·45.
État de conformité
Un audit de conformité au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) est en cours de réalisation pour le nouveau site 39·45. L’état de conformité et les résultats des tests seront publiés dans cette déclaration dès qu’ils seront disponibles.
En attendant les résultats de l’audit, les défauts d’accessibilité qui nous seront signalés pourront être pris en compte et corrigés progressivement.
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service du site 39·45, vous pouvez contacter son responsable pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
- Par e-mail : DSIFS_COWEB_CP@sncf.fr
Voies de recours
Si vous avez signalé au responsable du site un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un service et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :
- Écrire un message au Défenseur des droits (https://www.defenseurdesdroits.fr/nous-contacter-355)
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues)
- Envoyer un courrier postal (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07